วิสัยทัศน์
เป็นหน่วยงานให้บริโภคศึกษา พัฒนาศักยภาพผู้บริโภคอย่างเป็นระบบและประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนมีความเชื่อมั่นต่อสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา
พันธกิจ
1. ให้ความรู้แก่ประชาชนทางสื่อต่างๆ
2. พัฒนาพฤติกรรมการบริโภค
3. ประชาสัมพันธ์
4. สร้างภายลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร
5. วิจัยเพื่อพัฒนาศักยภาพผู้บริโภค
หน้าที่ความรับผิดชอบ
(1) พัฒนาพฤติกรรมผู้บริโภคให้สามารถเลือกหาและบริโภคผลิตภัณฑ์สุขภาพได้อย่างเหมาะสม ปลอดภัย และคุ้มค่า รวมทั้งการส่งเสริมศักยภาพผู้บริโภคให้รู้จักปกป้องและเรียกร้องสิทธิในการบริโภคผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ปลอดภัย
(2) ส่งเสริม เผยแพร่ความรู้และสร้างความเข้าใจแก่ประชาชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพผ่านทางสื่อและรูปแบบกิจกรรมต่างๆ
(3) พัฒนาระบบการให้บริการข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพให้มีความน่าสนใจ เข้าถึงได้ง่าย มีข้อมูลทันสมัย สะดวก รวดเร็วในการใช้บริการ
(4) สร้างระบบและกลไกการร้องเรียนและการชดเชยค่าเสียหาย
(5) วิจัยเพื่อพัฒนาศักยภาพผู้บริโภค และระบบงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ
(6) ปฏิบัติงานร่วมกับหรือสนับสนุนการปฏิบัติงานของหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องหรือที่ได้รับมอบหมาย
โครงสร้างของกอง
โครงสร้างกองแบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม/ 1 ฝ่าย ได้แก่
1. กลุ่มเผยแพร่ความรู้
2. กลุ่มพัฒนาพฤติกรรมการบริโภค
3. กลุ่มพัฒนาระบบ
4.
กลุ่มประชาสัมพันธ์
5. ฝ่ายบริหารงานทั่วไป